Domande Frequenti
Tutto quello che devi sapere sulla tua esperienza di shopping su Biffi Boutiques.
Quali sono i tempi e i costi di spedizione?
Offriamo spedizioni express in tutto il mondo. In Italia, la consegna avviene solitamente entro 24-48 ore lavorative. I costi di spedizione sono calcolati al checkout, ma offriamo la spedizione gratuita per ordini superiori a una determinata soglia indicata sul sito.
Come posso effettuare un reso?
Puoi richiedere un reso entro 14 giorni dalla ricezione del tuo ordine. Gli articoli devono essere nelle condizioni originali, con tutti i cartellini e sigilli di sicurezza intatti. La procedura può essere avviata direttamente dalla tua area personale o contattando il nostro servizio clienti.
Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo le principali carte di credito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay, Google Pay e, per alcuni mercati selezionati, opzioni di pagamento rateale come Klarna.
I prodotti venduti su Biffi Boutiques sono autentici?
Assolutamente sì. Biffi Boutiques garantisce l'autenticità di ogni prodotto presente in catalogo. Collaboriamo direttamente con i brand più prestigiosi e i distributori ufficiali del mondo del lusso.
Posso modificare o annullare un ordine già effettuato?
La modifica o l'annullamento sono possibili solo se l'ordine non è ancora stato elaborato dal nostro magazzino. Ti consigliamo di contattare tempestivamente il nostro Customer Service via telefono o email per verificare lo stato della tua spedizione.
Come posso scegliere la taglia corretta?
In ogni scheda prodotto troverai una guida alle taglie specifica. Poiché vestibilità e scale taglie variano tra i diversi designer, il nostro team è a disposizione per fornirti misure precise o consigli personalizzati.